FAQ sur les appareils robustes et réponses techniques

Quels types de tablettes durcies votre entreprise fabrique et vend-elle principalement ?

Tous les produits répondent aux normes de protection de qualité industrielle, avec des capacités anti-poussière, imperméables et résistantes aux chutes. Ils peuvent fonctionner de manière stable dans des environnements industriels difficiles tels que des températures élevées et basses allant de -20 ℃ à 60 ℃, ainsi que dans des conditions poussiéreuses et humides.

Comment puis-je obtenir les pilotes, micrologiciels et manuels techniques de vos produits ?

Veuillez accéder aux vues dans la section "Aide et support" dans la barre de navigation qui se trouve en haut de la page.

Les produits de tablettes durcies prennent-ils en charge les mises à niveau OTA et le processus de mise à niveau est-il pratique ?

Nos produits standard prennent en charge les mises à niveau OTA. Le processus de mise à jour est pratique. Nos équipes logicielles vous aideront.

Quelle est la politique de service après-vente et la période de garantie des produits ?

Conditions du service après-vente

Portée du service : Garantie d’un an pour la machine entière, 3 ans pour les pièces principales ; service payant au-delà de la garantie.

Garantie de réponse : assistance 7 × 24 h, réponse en 1 heure après rapport de défaut, service à distance et sur site selon les besoins.

Normes de maintenance : conforme à la norme ISO 9001, pièces d'origine, essai de 30 jours après réparation.

Description des frais : Gratuit pour les dommages non artificiels sous garantie ; tarification transparente hors garantie.

Sécurité des données : sauvegarde des données avant réparation, effacement strict après réparation pour protéger les informations.

Traitement des réclamations : processus en boucle fermée, enquête et réponse dans les 7 jours ouvrables.

Vos tablettes durcies prennent-elles en charge le développement personnalisé ?

Nous soutenons absolument le développement personnalisé. Il existe différents types de services de personnalisation fournis, notamment les logiciels/matériel/packages, etc. Vous pouvez laisser votre message ou discuter en ligne des services de personnalisation dont vous avez besoin.

Comment puis-je vérifier les paramètres détaillés et les informations de configuration des produits ?

Veuillez appuyer sur "Produits" en haut de la barre de navigation. Entrez dans le numéro de modèle. À partir de « Explorer tous les produits », vous pouvez obtenir une vue complète des paramètres détaillés et des informations de configuration des produits.

Existe-t-il des réductions pour les achats groupés et quel est le processus de coopération ?

Nous offrons des réductions pour les achats groupés en fonction de la quantité finale. Veuillez indiquer la quantité que vous devrez acheter à chaque fois. Ensuite, nous citerons selon 1 à 100 pièces, 101 à 500 pièces, au-dessus de 500 pièces. Laissez votre message maintenant sur le Web ou discutez avec nous dès maintenant.

Les produits prennent-ils en charge les réseaux 5G et quelle est la compatibilité réseau ?

Certains de nos modèles prennent en charge les réseaux 5G. Il s'agit généralement d'un choix facultatif. Par exemple, les modèles RT-08D9 et 10D9 prennent en charge la 5G. Veuillez consulter le modèle pour plus de détails ou demander aux vendeurs de vous aider à laisser un message ou discuter avec nous en ligne pour obtenir des réponses.

Comment puis-je contacter votre équipe d'assistance technique ?

Veuillez vous rendre sur « Portail de services » dans la barre de navigation. Vous aurez peut-être d'abord besoin des articles sur le portail, puis laisserez des messages en faisant défiler jusqu'au passage final si vous avez des questions.

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Conditions du service après-vente

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